전화친절도 점검
카테고리 CS/고객상담/TM
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서식설명

행정서비스에 대한 고객의 만족도 및 직원들의 전화예절을 정기적으로 평가하여 서비스가 미흡한 분야를 지속적으로 개선함으로써 우리부를 찾는 민원인들에게 보다 더 친숙한 최상의 서비스를 제공키 위함을 목적으로 하는 전화친절도 점검 양식입니다.

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